Warunki korzystania z usług
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Intra Jedzenie z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 89, 00-001 Warszawa.
2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Usługodawca świadczy usługi cateringowe polegające na przygotowywaniu i dostawie posiłków na terenie Warszawy i okolic.
1. Zamówienia można składać:
2. Zamówienia przyjmowane są z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem.
3. Zamówienie złożone do godziny 18:00 może być zrealizowane następnego dnia roboczego.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
1. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną lub telefonicznie.
2. Dostawa realizowana jest w godzinach 10:00-15:00, chyba że strony uzgodnią inaczej.
3. Usługodawca dostarcza posiłki pod adres wskazany przez Klienta.
4. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem, Usługodawca podejmie próbę kontaktu telefonicznego.
1. Ceny usług są podane na stronie internetowej i wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. Ceny mogą ulec zmianie, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.
3. Dostępne formy płatności:
4. Dla klientów firmowych możliwe jest wystawienie faktury VAT z odroczonym terminem płatności.
1. Zmiany w zamówieniu można zgłaszać do godziny 20:00 dnia poprzedzającego dostawę.
2. Anulowanie zamówienia jest możliwe do godziny 20:00 dnia poprzedzającego dostawę.
3. Po tym terminie zamówienie jest w przygotowaniu i nie podlega anulowaniu ani zmianie.
4. W przypadku anulowania zamówienia po terminie, Klient może zostać obciążony kosztami przygotowania posiłków.
1. Reklamacje dotyczące jakości posiłków należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w dniu dostawy.
2. Reklamacje można zgłaszać:
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, datę zamówienia.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
1. Usługodawca odpowiada za jakość dostarczanych posiłków oraz terminowość dostaw.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od niego (np. warunki atmosferyczne, korki).
3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych adresowych i kontaktowych.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia z powodu podania błędnych danych przez Klienta.
1. Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy o wszelkich alergiach pokarmowych przy składaniu zamówienia.
2. Informacje o alergenach zawartych w posiłkach są dostępne na życzenie.
3. Usługodawca dokłada starań, aby unikać zanieczyszczeń krzyżowych, jednak nie może zagwarantować całkowitego ich braku.
1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej są własnością Usługodawcy.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 89, 00-001 Warszawa